שירותים להקלה על ניידות נוחה למשתמשים בכיסא גלגלים הופכים לזמינים יותר ביפן כחלק מניסיונות לבטל אי נוחות בתחנות רכבת, בשדות תעופה או בעת העלייה והיציאה מהתחבורה הציבורית.
המפעילים מקווים שהשירותים שלהם יעזרו לאנשים בכיסאות גלגלים למצוא את זה בקלות לצאת לטיולים.
ארבע חברות תחבורה אווירית ויבשתית ערכו ניסוי שבו שיתפו מידע הדרוש כדי לעזור למשתמשים בכיסא גלגלים ותמכו במעברים חלקים עבורם על ידי עבודה בממסר.

במבחן שנערך בפברואר, All Nippon Airways, East Japan Railway Co., Tokyo Monorail Co. ומפעילת המוניות מבוססת קיוטו, MK Co., שיתפו מידע שהוזנו על ידי משתמשים בכיסא גלגלים בעת הזמנת כרטיסי טיסה, כגון מידת הסיוע שהם זקוקים להם והן שלהם.מאפייני כיסא גלגלים.
המידע המשותף אפשר לאנשים בכיסאות גלגלים לבקש סיוע בצורה משולבת.
המשתתפים בניסוי עברו ממרכז טוקיו לנמל התעופה הבינלאומי של טוקיו בהאנדה דרך קו Yamanote של JR East, ועלו על טיסות לנמל התעופה הבינלאומי של אוסקה.עם הגעתם, הם נסעו במחוזות קיוטו, אוסקה והיוגו באמצעות מוניות של חבר כנסת.
באמצעות מידע מיקום מהסמארטפונים של המשתתפים, דיילים ואחרים היו בכוננות בתחנות רכבת ובשדות תעופה, מה שחסך מהמשתמשים את הטרחה של צורך ליצור קשר עם חברות תחבורה בנפרד כדי לקבל סיוע במעבר.
נהוקו הורי, עובדת רווחה בכיסא גלגלים שהייתה מעורבת בפיתוח מערכת שיתוף המידע, מהססת לעיתים קרובות לנסוע בגלל קושי להתנייד.היא אמרה שהיא יכולה לעשות רק טיול אחד בשנה לכל היותר.
עם זאת, לאחר שהשתתפה במשפט, היא אמרה בחיוך, "התרשמתי מאוד מאיך הצלחתי להתנייד בצורה חלקה".
שתי החברות חוזות להכניס את המערכת בתחנות רכבת, בשדות תעופה ובמתקנים מסחריים.

מכיוון שהמערכת משתמשת גם באותות טלפונים ניידים, ניתן לקבל מידע מיקום גם בתוך הבית ומתחת לאדמה, אם כי הגדרות כאלה אינן בהישג ידם של אותות GPS.מכיוון שאין צורך במשואות המשמשות לקביעת מיקומים בתוך הבית, המערכת מועילה לא רקלמשתמשים בכסא גלגליםאלא גם למפעילי מתקנים.
החברות שואפות להציג את המערכת ב-100 מתקנים עד סוף מאי 2023 כדי לתמוך בנסיעה נוחה.
בשנה השלישית של מגיפת הקורונה, הביקוש לנסיעות עדיין לא המריא ביפן.
כשהחברה קשובה כעת לניידות יותר מאי פעם, החברות מקווים שטכנולוגיות ושירותים חדשים יאפשרו לאנשים הזקוקים לסיוע ליהנות מטיולים וטיולים ללא היסוס.
"במבט קדימה לעידן שלאחר הקורונה, אנחנו רוצים ליצור עולם שבו כולם יכולים ליהנות מתנועתיות מבלי להרגיש לחץ", אמר איסאו סאטו, המנהל הכללי של מטה החדשנות הטכנולוגית של JR East.