על רקע מגמות שדרוג צרכניות בחברה המזדקנת של יפן, Baichen הרחיבה את תפקידה מעבר לייצור מוצרים כדי להשתתף באופן פעיל במיצוב מחדש של מותג הלקוחות ובגיבוש אסטרטגיית שוק. באמצעות ניתוח שיטתי, Baichen עזרה ליבואן שבסיסו באוסקה, מר T***i, להשתחרר מתחרות עזה במחירים נמוכים ולהבטיח רישומים בשתי רשתות חנויות טיפוח מקומיות תוך שישה חודשים, תוך השגת עלייה של כ-40% במחיר הקמעונאי.

יפן, אחת המדינות המזדקנות ביותר בעולם, ממשיכה לראות ביקוש חזק לכיסאות גלגלים וציוד טיפולי. עם זאת, זרם המוצרים הומוגניים ובעלות נמוכה פגע קשות בשולי הרווח של יבואנים מקומיים. מר טי-אי פעל זה מכבר בתחום הסיטונאות של כיסאות גלגלים במחירים נוחים - שלח כמויות גדולות אך הרוויח שולי רווח דקים כתער עם נאמנות לקוחות נמוכה. הוא היה זקוק בדחיפות לשינוי עסקיו אך חסר כיוון ברור.

הצוות של בייצ'ן הלך הרבה מעבר להצעות מחיר שגרתיות למוצרים. לאחר דיונים מעמיקים עם מר טי-איי, הם ערכו ניתוח שיטתי של שוק היעד שלו ושל הנתונים הדמוגרפיים של המשתמשים. בהתבסס על תרחישים אמיתיים בטיפול בקשישים בקהילה ביפן, בייצ'ן הציע שלוש המלצות אסטרטגיות:

ראשית, יש להציג מוצר מובחן הכולל "מסגרת אלומיניום קלה במיוחד + מנגנון קיפול בלחיצה אחת", המכוון לנשים מבוגרות עירוניות ולבעלי קשיי ניידות קלים, תוך התרחקות מהדגמים המגושמים הנפוצים בשוק. שנית, יש למקם מחדש את נרטיב המוצר סביב "קל משקל, מסוגנן וקל לאחסון", תוך פנייה ישירה למטפלים ולמקבלי החלטות במשפחה. שלישית, יש לשדרג ערוצי מכירה מנקודות מכירה קטנות הרגישות למחיר לרשתות חנויות טיפוח המעניקות עדיפות לאיכות המוצר ולאמינות השירות.

מר טי אימץ את הצעותיו של בייכן. לאחר ביצוע הזמנה ראשונית לכיסאות גלגלים מתקפלים חדשים, הוא ייעל את האריזה, שיפר את התצוגות בחנויות ופנה באופן פעיל למחלקות הרכש של רשתות חנויות מקומיות לטיפוח מוצרי טיפוח. תוך שישה חודשים, המותג שלו רשום בשתי רשתות חנויות באוסקה. מחיר הקמעונאות של קו המוצרים החדש עלה בכ-40%, בעוד שנפחי המכירות אף גדלו, מה שהוביל לעלייה משמעותית ברווחיות.

מר טי-אי ציין כי בייכן לא רק סיפקה מוצרים מעולים, אלא גם עזרה לו לחשוב מחדש על כיוון העסק שלו - תרומה הרבה מעבר לזו של ספק טיפוסי. מודל שותפות עמוק זה מגלם את מיצובה של בייכן כ"שותף לפיתוח עסקי". עבור לקוחות B2B עם משאבי ערוצים אך מומחיות מוגבלת בבניית מותג, תובנות השוק והתמיכה האסטרטגית של בייכן משמשות כמניע רב עוצמה לשיתוף פעולה ארוך טווח ולצמיחה הדדית.

 חברת Ningbo Baichen Medical Devices Co., Ltd.

+86-18058580651

Service09@baichen.ltd

www.bcwheelchair.com